Assistance za granicą – co musisz wiedzieć?

Planujesz podróż samochodem za granicę? W razie awarii, kolizji czy innych nieprzewidzianych sytuacji assistance może okazać się nieocenioną pomocą. Jednak nie każde ubezpieczenie obejmuje takie same świadczenia, a zakres ochrony może się różnić w zależności od ubezpieczyciela, którego wybierzesz. Sprawdź, na co zwrócić uwagę, wybierając assistance na zagraniczne trasy i dowiedz się, jak uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.

Podróżowanie samochodem po Europie czy poza jej granicami to duża wygoda, ale i potencjalne ryzyko. Awaria na autostradzie we Włoszech, wypadek w Niemczech czy rozładowany akumulator na francuskiej prowincji – w takich sytuacjach pomoc assistance może uratować nie tylko wakacje, ale i domowy budżet. Nie każde ubezpieczenie assistance działa jednak w taki sam sposób. Warto wiedzieć, jakie usługi obejmuje polisa, czy gwarantuje holowanie do Polski, a może tylko do najbliższego warsztatu? W tym artykule podpowiadamy, jak wybrać najlepsze assistance za granicą i na co zwrócić uwagę przed wyruszeniem w podróż.

Co to jest assistance?

Assistance to polisa zapewniająca kierowcy pojazdu ochronę w razie różnego rodzaju zdarzeń na drodze, w wyniku których auto zostaje unieruchomione. Ochrona ta to szeroko rozumiana pomoc – może ona obejmować wiele różnych usług, począwszy od holowania samochodu, a na transporcie medycznym osób poszkodowanych kończąc.

Ubezpieczenie assistance może mieć dwa zakresy terytorialne:

• Polska – kierowca może liczyć na wsparcie wyłącznie po zdarzeniach, do których doszło na terenie kraju,
• poza granicami Polski – taka polisa zapewnia kierowcy dostęp do usług assistance zarówno w Polsce, jak i poza granicami kraju. Warto się też upewnić, w jakich konkretnie krajach ubezpieczenie będzie obowiązywało.

Czy darmowe assistance zapewnia pomoc za granicą?

Wielu firmom ubezpieczeniowym zależy nie tylko na zdobyciu klientów, ale również ich utrzymaniu. Wyrazem tego jest praktyka dodawania do polisy OC lub pakietu OC i AC darmowego assistance. Czy takie polisy to także ubezpieczenia assistance za granicą? Najlepiej sprawdzić to na przykładach.

Zakres terytorialny polis assistance dodawanych jako gratis do OC/AC – przykłady:

• Uniqa, Link4, TUZ Ubezpieczenia – assistance obowiązuje wyłącznie na terenie Polski,
• Proama i mtu24.pl – pomoc jest świadczona tylko na terenie Polski,
• Wiener – jego zakres terytorialny to Polska i Europa.

Oferty firm ubezpieczeniowych często ulegają zmianie. Nie można wykluczyć, że kupując OC lub AC, otrzymasz w gratisie polisę assistance przydatną również poza granicami Polski. Taka pomoc najpewniej jednak będzie miała wiele ograniczeń, np. holowanie może być ograniczone do 100 km. W rezultacie oferowane przez ubezpieczyciela wsparcie może być nieadekwatne do Twoich potrzeb.

Szukasz ASS odpowiedniego dla Ciebie? Porównaj oferty OC wraz z ASS różnych ubezpieczycieli i wybierz najkorzystniejszą.

Jakie warianty assistance za granicą są proponowane przez ubezpieczycieli?

Firmy ubezpieczeniowe starają się pozytywnie wyróżnić na tle konkurencji, dając kierowcom wybór produktów w wielu wariantach. W przypadku ubezpieczenia assistance najczęściej warianty są trzy, chociaż niektórzy ubezpieczyciele idą dalej. Przykładem może być firma TUZ Ubezpieczenia, które proponuje assistance w czterech wariantach.

Co obejmuje assistance w wersji podstawowej?

Assistance w wersji podstawowej to polisa, którą kierowcy mogą otrzymać jako dodatek do OC lub AC bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Trzeba jednak pamiętać, że ta najprostsza wersja assistance nie jest odpowiednim wyborem w przypadku częstych wyjazdów za granicę. Powodem jest zakres terytorialny, który ogranicza się jedynie do granic Polski.

Assistance w wersji podstawowej – najczęstszy zakres ochrony:

• pomoc na terenie Polski,
• holowanie na odległość maksymalnie 100-150 km,
• możliwość wynajęcia auta zastępczego na maksymalnie 3 dni,
• pomoc jedynie w przypadku kolizji lub wypadku,
• naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia.

Przykładowy zakres pomocy oferowanej w ramach assistance w wersji podstawowej u wybranych ubezpieczycieli

Co obejmuje assistance w wersji rozszerzonej?

Terminem „assistance rozszerzony” najczęściej jest określana polisa pośrednia pomiędzy podstawową a maksymalną. To dobry produkt dla tych kierowców, którym zależy na szerszej ochronie, ale którzy nie wymagają najwyższego standardu. W odróżnieniu od ubezpieczenia w wersji bezpłatnie dodawanej do OC zakres assistance rozszerzonego zazwyczaj obejmuje:

• pomoc na terytorium Polski lub Polski i innych krajów europejskich,
• holowanie pojazdu na odległość 250 km (odległość może się różnić w zależności od ubezpieczyciela),
• zapewnienie pomocy drogowej w razie kolizji, wypadku lub awarii auta,
• możliwość dostarczenia paliwa,
• pomoc w razie rozładowania akumulatora, zatrzaśnięcia kluczyków, wlania niewłaściwego paliwa lub uszkodzenia ogumienia,
• możliwość skorzystania z samochodu zastępczego na okres od 5 do 10 dni (w zależności od ubezpieczyciela),
• transport medyczny pasażerów auta, którzy ucierpią w zdarzeniu drogowym,
• zakwaterowanie w najbliższym hotelu dla wszystkich pasażerów samochodu po jego uszkodzeniu lub zniszczeniu,
• zorganizowanie i opłacanie transportu do domu lub celu podróży dla osób jadących danym pojazdem, gdy został on unieruchomiony,
• zapewnienie telefonicznej pomocy tłumacza,
• zapewnienie transportu ciała do kraju, jeśli jedna z jadących pojazdem osób zginie w wyniku zdarzenia na drodze.

Chociaż ta wersja polisy assistance zapewnia znacznie szerszą pomoc oraz działa z reguły na terenie całej Europy, to właściciel pojazdu będzie musiał zapłacić dodatkową składkę. W zależności od firmy waha się ona w granicach między 50 a 100 zł.

Przykładowy zakres pomocy oferowanej w ramach assistance w wersji rozszerzonej u wybranych ubezpieczycieli

Porównaj ceny OC z ASS

Co obejmuje assistance w wersji maksymalnej?

Assistance maksymalne to rodzaj polisy najbardziej rozbudowanej i posiadającej największy zakres. Jest to polisa dedykowana przede wszystkim osobom, które wyjeżdżają za granicę bardzo często – na kilka tygodni lub nawet miesięcy. Polisa w wariancie maksymalnym to całkowita i kompleksowa ochrona zarówno dla kierowcy, jak i pasażerów. To ubezpieczenie zapewnia wszystko to, co polisa rozszerzona, a dodatkowe korzyści to np.:

• holowanie bez limitu kilometrów bez względu na przyczynę unieruchomienia pojazdu,
• opieka nad niepełnoletnimi dziećmi, gdy ich jedyny opiekun ucierpiał w zdarzeniu drogowym,
• opieka nad przewożonymi zwierzętami, gdy w zdarzeniu drogowym ucierpiał ich właściciel,
• pojazd zastępczy na 10-15 dni (w zależności od firmy),
• odstawienie pojazdu po naprawie do miejsca przebywania lub zamieszkania właściciela,
• organizacja i dostarczenie zimowych łańcuchów oraz odmrażaczy do zamków,
• organizacja przechowania opon,
• zapewnienie kierowcy zastępczego, gdy osoba poszkodowana była jedynym kierowcą w pojeździe, a po zdarzeniu musi zostać hospitalizowana.

Assistance maksymalne jest najdroższym rodzajem polisy, a jego koszt sięga niekiedy nawet 250 zł. Jego zakres jest jednak tego wart. Nie ogranicza się on bowiem jedynie do holowania, ale gwarantuje także dodatkową opiekę nad małoletnimi dziećmi kierowcy oraz dodatkowe udogodnienia, które po wypadku lub kolizji mogą okazać się bardzo pomocne.

Jakie wybrać assistance za granicą krótkoterminowe?

Umowę na assistance – podobnie jak na OC czy AC – podpisuje się na okres 12 miesięcy. Z drugiej strony assistance to jedno z nielicznych ubezpieczeń sprzedawanych również w wersji krótkoterminowej, np. na 7 dni.

Krótkoterminowe assistance za granicą to produkt, po który kierowcy sięgają, gdy:

• wyjeżdżają za granicę sporadycznie, np. na urlop,
• przez większość roku poruszają się po polskich drogach i mają dobrą polisę obejmującą Polskę,
• nie widzą konieczności zakupu rocznej polisy.

Mimo że krótkoterminowe assistance za granicą może zapewnić poczucie bezpieczeństwa podczas samochodowej wyprawy do jednego z krajów europejskich, to pewnym mankamentem jest niewielki wybór. Dodatkowo dostępne produkty – podobnie jak assistance w wersji całorocznej – różnią się zakresem ochrony. Aby wybrać z korzyścią dla siebie, nie obejdzie się bez dokładnego przeanalizowania ofert.

Jak wybrać assistance, planując wyjazd za granicę?

Idealna polisa będzie chronić kierowcę pojazdu w przypadku każdego możliwego zdarzenia na drodze. Takie ubezpieczenie jednak nie istnieje, dlatego też przed wyborem polisy assistance za granicą trzeba dobrze przemyśleć, jaki rodzaj pomocy będzie najbardziej przydatny.

Dobierając assistance za granicą, należy przede wszystkim zwrócić uwagę na:

• częstotliwość wyjazdów za granicę,
• długość każdorazowego pobytu,
• możliwości finansowe na wypadek nieplanowanego noclegu w hotelu lub motelu,
• częstotliwość, z jaką jeździ się z pasażerami, niepełnoletnimi dziećmi lub zwierzętami,
• odległość, jaką trzeba pokonać do docelowego miejsca podróży.

Ubezpieczenie assistance za granicą powinno być tak dopasowane, aby zapewnić najlepszy poziom ochrony dla kierowcy i pasażerów auta.

W ramach assistance kierowca może liczyć na pomoc po różnych zdarzeniach: awarii, wypadku i kradzieży. Nie każde assistance zapewnia pomoc zarówno po wypadku, jak i awarii za granicą. Jest tylko jeden sposób na uniknięcie przykrej niespodzianki – trzeba zapoznać się z definicjami stosowanymi przez ubezpieczyciela.

Ile kosztuje assistance kupione z myślą o zagranicznym wyjeździe?

Zagraniczny wyjazd to spory wydatek. Jednym z kosztów jest ubezpieczenie assistance za granicą, które przez wielu kierowców jest uważane za niezbędne. Czy zakup tego produktu jest mocno odczuwalny w portfelu? Najlepiej sprawdzić to na przykładach.

Przykład: Pani Alicja planuje 14-dniowe wakacje w słonecznej Chorwacji. Ponieważ wyjeżdża z rodziną, uznała, że najwygodniejszym środkiem transportu będzie własny samochód. Kobieta nie ma jednak dodatkowego ubezpieczenia samochodu, dlatego zastanawia się nad zakupem ssistance krótkoterminowego. Ile zapłaci pani Alicja, zgłaszając do ubezpieczenia pojazd Kia Stinger z rocznika 2017?

Oto przykładowe propozycje:

Ubezpieczyciel	Zakres ubezpieczenia				Cena roczna
	OC	AC	Assistance	NNW
	OC	AC	Assistance	NNW	126,50 zł* rata od 0 zł Sprawdź cenę
	Dodatkowo: Holowanie po awarii: do 300 km   Samochód zastępczy: 2 dni   Transport podróżnych: bez limitu   Nocleg dla podróżnych: 3 dni   Wymiana koła: bez limitu   Dostarczenie paliwa: bez limitu
	OC	AC	Assistance	NNW	189,00 zł* rata od 0 zł Sprawdź cenę
	Dodatkowo: Holowanie po awarii: 500 km   Samochód zastępczy: 2 dni   Naprawa na miejscu: 1000 zł   Transport podróżnych: 1000 zł   Nocleg dla podróżnych: 3 dni   Wymiana koła: 1000 zł   Dostarczenie paliwa: 1000 zł

		126,50 zł* rata od 0.00
OC	AC	Assistance	NNW
Dodatkowo: Holowanie po awarii: do 300 km Samochód zastępczy: 2 dni Transport podróżnych: bez limitu Nocleg dla podróżnych: 3 dni Wymiana koła: bez limitu Dostarczenie paliwa: bez limitu
Sprawdź cenę
		189,00 zł* rata od 0.00
OC	AC	Assistance	NNW
Dodatkowo: Holowanie po awarii: 500 km Samochód zastępczy: 2 dni Naprawa na miejscu: 1000 zł Transport podróżnych: 1000 zł Nocleg dla podróżnych: 3 dni Wymiana koła: 1000 zł Dostarczenie paliwa: 1000 zł
Sprawdź cenę

* kalkulacja z dnia 31.01.2025 r.

Czy warto kupić assistance za granicą i gdzie to zrobić?

Assistance za granicą to jedno z nieobowiązkowych ubezpieczeń – nie da się jednak ukryć, że zwłaszcza przed zagranicznym wyjazdem zakup tej polisy daje poczucie bezpieczeństwa. Gdyby na drodze doszło np. do awarii, wystarczy tylko telefon na infolinię firmy ubezpieczeniowej – jej pracownicy zajmą się organizacją pomocy, zapewnią też wsparcie tłumacza. Czy warto zatem kupić assistance za granicą? Taki krok z pewnością nie zaszkodzi. Ostateczna decyzja należy jednak do kierowcy.

Najlepszym narzędziem do znalezienia odpowiedniej oferty jest nasz internetowy kalkulator OC/AC. Dzięki niemu w jednym miejscu można porównać zakres wielu różnych polis i wariantów ubezpieczenia assistance.

Poszukujesz najlepszego ubezpieczenia OC? Wykonaj kalkulacje i kup najtańsze OC!