Assistance krótkoterminowe – czym jest i jak je wybrać?

Krótkoterminowe assistance to polisa ubezpieczeniowa idealna dla osób, które szukają dodatkowej ochrony na określony czas. Jej koszt jest niższy niż standardowej polisy, a zakres ochrony możesz dostosować do swoich potrzeb.

Assistance to pomoc w drodze – w sytuacji, gdy dojdzie do zdarzenia drogowego albo wtedy, kiedy po prostu miałeś pecha i pojawiła się awaria. Warto jednak pamiętać, że nie każda polisa assistance ma taki sam zakres ochrony, a wysokość składki często jest skorelowana z oferowaną pomocą. Na szczęście assistance możesz kupić również na krótki termin, co przydaje się podczas podróży na wakacje czy innych dłuższych wyjazdów.

Czym jest ubezpieczenie assistance krótkoterminowe?

Assistance krótkoterminowe ma taki sam zakres jak pełna polisa assistance, ale zawierane jest na określony, krótszy okres. Ubezpieczenie ASS to przede wszystkim pomoc podczas zdarzeń na drodze. W ramach polisy możesz liczyć na przykład na holowanie, ale również pomoc na miejscu w razie rozładowanego akumulatora czy przebitej opony.

Uwaga! Polisa assistance jest dobrowolna, co oznacza, że każdy ubezpieczyciel samodzielnie przygotowuje jej zakres, wyłączenia oraz sumę odszkodowania. Na tej podstawie i na bazie danych o kierowcy i pojeździe obliczana jest składka.

Zakres polisy assistance zależny jest od tego, co firma ubezpieczeniowa zawarła w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU). W przypadku niektórych produktów kierowca może liczyć wyłącznie na pomoc w naprawie usterki na miejscu zdarzenia, w większości na holowanie pojazdu, a czasem dodatkowo też na pomoc prawną czy tłumacza.

Ubezpieczenie assistance możesz kupić zazwyczaj na cały rok w pakiecie z OC i AC. Jeśli ASS jest zawierane na okres krótszy niż 12 miesięcy, określane jest zwykle jako assistance krótkoterminowe. W tej formie polisę możesz zawrzeć na:

• 9 dni,
• 16 dni,
• 31 dni.

Dla kogo krótkoterminowe assistance jest najlepszy?

Krótkoterminowa polisa assistance to świetny wybór dla osób, które planują dłuższą podróż po Polsce albo za granicę, a nie mają ubezpieczenia ASS na co dzień. Jeśli używasz auta wyłącznie do dojazdów do pracy na niewielkie dystanse, polisa assistance może okazać się zbędna na co dzień. W takiej sytuacji wykupienie krótkoterminowego ubezpieczenia tego rodzaju będzie najlepszym krokiem.

Na jakich zasadach działa assistance?

Polisa assistance oferuje pomoc bezpośrednio po zdarzeniu, polegającą zarówno na uruchomieniu pojazdu na miejscu, jak i odholowaniu go do warsztatu. Co więcej, w ramach ubezpieczenia ASS możesz uzyskać dodatkowo nocleg dla pasażerów, pojazd zastępczy czy pomoc prawnika i tłumacza w przypadku polis zagranicznych.

1. Pomoc serwisowa

W ramach assistance serwisowego ubezpieczyciel z reguły oferuje usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia po jego awarii, holowanie auta czy dowiezienie paliwa. Kierowca, który zdecyduje się na bardziej rozbudowaną polisę, otrzyma na czas naprawy swojego auta samochód zastępczy. W umowie ubezpieczyciel może też zobowiązać się do organizacji parkingu czy złomowania pojazdu.

2. Pomoc medyczna

Jeżeli krótkoterminowe assistance obejmuje pomoc medyczną, to ubezpieczyciel może zorganizować i pokryć koszty m.in. transportu medycznego, specjalistycznego sprzętu bądź domowej wizyty lekarskiej czy pielęgniarskiej. W najprostszych polisach assistance pomoc medyczna organizowana przez firmę ubezpieczeniową ograniczy się do zapewnienia klientowi telefonicznej informacji medycznej.

3. Pomoc w podróży

Integralną częścią assistance mogą być świadczenia, które przysługują ubezpieczonemu w podróży. Mowa tu m.in. o odbiorze ubezpieczonego pojazdu (przez pracowników firmy, z którą ubezpieczyciel podpisał umowę), zapewnieniu kierowcy i pasażerom kontynuacji podróży w razie awarii auta (lub zorganizowaniu transportu do miejsca zamieszkania) czy zakwaterowaniu w hotelu na czas naprawy pojazdu.

4. Pomoc prawna i tłumacza

Zarówno pomoc prawnika, jak i tłumacza przyda się przede wszystkim tym kierowcom, którzy planują wyjazd zagraniczny. W razie awarii czy wypadku ubezpieczony nie musi obawiać się nieznajomości swoich praw czy bariery komunikacyjnej. Po kontakcie z pracownikami infolinii otrzyma niezbędną pomoc. W ten sposób może np. uniknąć przyjęcia niesłusznego mandatu.

5. Pomoc informacyjna

Z uwagi na charakter ubezpieczenia assistance firmy ubezpieczeniowe utrzymują działające całodobowo infolinie. Po kontakcie z pracownikami infolinii kierowca może otrzymać informacje choćby o najbliższych warsztatach czy sklepach z częściami samochodowymi. W niektórych firmach w ramach takiej pomocy pracownik infolinii przekaże informację bliskiej osobie ubezpieczonego.

Z jakich świadczeń możesz skorzystać w ramach assistance krótkoterminowego?

Assistance krótkoterminowe działa tak jak pełne ubezpieczenie assistance, tylko w innych ramach czasowych. Obejmuje najczęściej:

• próbę usprawnienia pojazdu na miejscu,
• holowanie pojazdu – po wypadku lub awarii samochodu,
• organizację parkingu,
• pojazd zastępczy po wypadku, awarii lub kradzieży,
• nocleg,
• kontynuację podróży,
• pomoc w uruchomieniu pojazdu, np. przy rozładowanym akumulatorze,
• dostarczenie paliwa,
• transport kierowcy, gdy jego stan zdrowia na to nie pozwala.

Czym się kierować, wybierając krótkoterminowe assistance?

Przed wyborem konkretnej polisy assistance najpierw przeanalizuj dokładnie jego ofertę zawartą w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. Dokładnie spójrz na takie zapisy jak te dotyczące:

• zakresu terytorialnego – zazwyczaj pomoc jest świadczona w Polsce, więc jeśli szukasz polisy ASS na wyjazd zagraniczny, to konieczne sprawdź ten aspekt,
• odległości holowania – czy jest to tylko holowanie do najbliższego warsztatu, czy może na określoną odległość, co przyda się zwłaszcza przy podróży daleko od domu,
• samochodu zastępczego – na jak długo jest oferowany,
• naprawy w miejscu zdarzenia – czy ochrona ją obejmuje, a jeśli tak, to w jakich sytuacjach,
• transportu i noclegu dla podróżnych – czy ubezpieczyciel oferuje transport, a jeśli jest taka konieczność, nocleg dla podróżnych, gdyby awaria nastąpiła w trakcie podróży do miejsca docelowego,
• wyłączeń – niektórzy ubezpieczyciele zastrzegają brak pomocy na terenie konkretnych krajów, np. Białorusi czy Mołdawii; inni stosują konkretne klauzule, które wykluczają sytuacje, w których pomoc jest udzielana,
• limitów – czasami konkretne usługi, jak nocleg dla podróżnych czy naprawa pojazdu, są wykonywane tylko do konkretnego limitu kosztów – Ty musisz zapłacić nadwyżkę.

Koszt polisy assistance nie zawsze idzie w parze z rozległością oferty i zakresem ochrony. Ubezpieczyciele różnie szacują ryzyko i przygotowują oferty ubezpieczenia ASS, również krótkoterminowego. Z tego powodu lektura OWU jest obowiązkowa, aby dopasować ubezpieczenie do swoich potrzeb – Katarzyna Gaweł, specjalistka ds. ubezpieczeń komunikacyjnych

Ile kosztuje assistance krótkoterminowe?

Koszt krótkoterminowego assistance waha się od kilkudziesięciu do kilkuset złotych, w zależności od rozległości pakietu, firmy ubezpieczeniowej oraz warunków ochrony. Poniżej przygotowaliśmy zestawienie kilku różnych ofert ubezpieczeniowych, które pozwolą Ci zobaczyć omawiane kwestie na przykładach. Pierwsza oferta jest najtańszą w kalkulatorze, a ostatnia – najdroższą, co pozwoli zobrazować rozpiętość cen.

Jak widać, rozpiętość cenowa jest duża i wiele zależy od okresu ochrony oraz jej zakresu, w tym terytorialnego. Nie bez znaczenia dla ubezpieczycieli mogą być również marki i modele oraz roczniki samochodów, które mają być objęte ochroną, jako że podczas kalkulacji składki to jedyne dane, które trzeba podać.

Gdzie kupić krótkoterminowe assistance?

Krótkoterminowe ubezpieczenie assistance można kupić przez stronę internetową ubezpieczyciela lub podczas spotkania z agentem ubezpieczeniowym. Podobnie jest w przypadku assistance na rok. Jeśli podróżujesz sporo lub dojeżdżasz nieco dalej do pracy, warto rozważyć zakup polisy assistance na cały rok. Najkorzystniejszą ofertę możesz znaleźć w pakiecie z OC i AC, jednak pamiętaj, aby zawsze przeanalizować warunki w OWU.