Jak zrobić zdjęcia do AC? Instrukcja

Podpisanie umowy autocasco wymaga najczęściej przeprowadzenia inspekcji pojazdu, która zazwyczaj polega na wykonaniu dokumentacji fotograficznej. Część towarzystw ubezpieczeniowych zleca to zadanie agentom, bywa jednak, że przygotowaniem fotografii zajmuje się sam ubezpieczony. Jak zrobić zdjęcia do AC i ile powinno ich być? Podpowiadamy.

Ubezpieczenie autocasco jest dobrowolną, dodatkową polisą, o której zakupie decyduje sam kierowca. Chroni ona przed finansowymi skutkami zdarzeń jak uszkodzenie, zniszczenie czy kradzież samochodu. Przed zawarciem umowy autocasco ubezpieczyciele chcą poznać stan pojazdu, dlatego wymagają przeprowadzenia oględzin przez rzeczoznawcę lub wykonania zdjęć samochodu. Procedura ta może wyglądać odmiennie w poszczególnych firmach ubezpieczeniowych, ponieważ każde towarzystwo ma prawo dowolnie kształtować warunki zawierania umowy AC. Takie postępowanie ma na celu zapobieganie wyłudzeniom odszkodowania z autocasco.

Jak powinna wyglądać prawidłowo wykonana dokumentacja fotograficzna?

Ubezpieczenie AC jest polisą dobrowolną, co oznacza, że warunki jej zawierania mogą nieco się różnić w poszczególnych towarzystwach – dotyczy to również sposobu wykonywania zdjęć oraz ich liczby. Właściciel pojazdu, podpisując umowę, zgadza się z jej zapisami i zostaje zobligowany do dostarczenia fotografii wykonanych we właściwym sposób. Na zdjęciach powinny być uwidocznione wszystkie elementy, które mogą mieć wpływ na ocenę ryzyka oraz wartości pojazdu.

Najczęściej firmy ubezpieczeniowe wymagają wykonania minimum 5 fotografii. Najważniejsze jest uchwycenie całej bryły samochodu, co oznacza przygotowanie zdjęć, na których widoczne są:

• przód pojazdu z widoczną tablicą rejestracyjną,
• tył pojazdu z widoczną tablicą rejestracyjną,
• oba boki samochodu,
• numer VIN wybity na stałym elemencie pojazdu (na podszybiu, tabliczce znamionowej),
• licznik z aktualnym przebiegiem pojazdu.

Często wymagane jest także zdjęcie deski rozdzielczej z widocznym wyposażeniem dodatkowym jak radio, ekran dotykowy itp. Niekiedy kierowca musi wykonać np. zdjęcia tapicerki czy całego kokpitu – mogą one być wymagane przez niektórych ubezpieczycieli.

Ważne! Istnieją dwie najczęściej stosowane metody wykonywania zdjęć pojazdu do ubezpieczenia autocasco – zdjęcie przodu i prawego boku po przekątnej oraz zdjęcie tyłu i lewego boku po przekątnej (2 fotografie) lub zdjęcie przodu, tyłu oraz dwóch boków (4 fotografie).

Jak zrobić zdjęcia do AC?

Kierowca, który samodzielnie będzie przygotowywał zdjęcia do AC, musi pamiętać, że fotografię powinny być wyraźne, ostre, dobrej jakości, w wysokiej rozdzielczości. Warto pamiętać o kilku najważniejszych zasadach wykonywania zdjęć do AC:

• nie należy fotografować brudnego pojazdu (zabrudzenia mogą zasłaniać istotne elementy, utrudniając ocenę stanu technicznego),
• należy zadbać o dobre oświetlenie (nie robić zdjęć po zmroku, w słabym świetle, ale też pod światło); najlepiej wykonać zdjęcia w dzień, w naturalnym świetle,
• warto unikać robienia zdjęć podczas opadów atmosferycznych.

Pamiętaj! Zdjęcia do AC muszą być aktualne (metadane fotografii zawierają datę jej wykonania). Należy je zrobić w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia lub w okresie wskazanym przez dane towarzystwo ubezpieczeniowe – warto zapoznać się z wytycznymi firmy. Zdjęcia sprzed dnia podpisywania umowy AC mogą zostać potraktowane jako próba wyłudzenia odszkodowania z polisy autocasco.

Brak dokumentacji zdjęciowej – konsekwencje

Prawidłowo wykonana dokumentacja zdjęciowa jest niezwykle istotna przy zawieraniu umowy ubezpieczenia autocasco, ponieważ pozwala towarzystwu oszacować wartość pojazdu, zweryfikować stan techniczny i uniknąć nieuzasadnionych roszczeń. Nieudostępnienie przedstawicielowi ubezpieczyciela samochodu do oględzin czy też nieprzedstawienie wymaganych zdjęć pojazdu niesie ze sobą poważne konsekwencje – ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania.

Ubezpieczyciel może też wypowiedzieć umowę, jeśli kierowca nie dopełni formalności i nie dostarczy wymaganych zdjęć. Nie tylko brak zdjęć może być przyczyną wypowiedzenia umowy AC. Innym powodem, dla którego ubezpieczyciel zrezygnuje z zapewnienia ochrony kierowcy to wykonanie zdjęć w sposób niezgodny z instrukcją.

Zdjęcia samochodu do ubezpieczenia AC – co mówią towarzystwa?

Poszczególni ubezpieczyciele mogą mieć różne wymagania dotyczące wykonywania zdjęć do polisy AC, dlatego właściciel pojazdu powinien dopytać o szczegóły w momencie zawierania polisy ubezpieczeniowej.

Pamiętaj! Idealnie, jeśli w dniu zakupu polisy to ubezpieczyciel wykona zdjęcia pojazdu, następnie podpiszecie umowę.

Bywa jednak, że ubezpieczyciel prosi właściciela o wykonanie zdjęć do autocasco. Jakie zasady obowiązują w niektórych towarzystwach?

• Allianz – do wykonania zdjęć kierowca może użyć tzw. Foto Asystenta; link do aplikacji otrzymuje SMS-em; zadaniem kierowcy jest postępowanie zgodnie ze wskazówkami; na dostarczenie zdjęć ubezpieczony ma 7 dni roboczych. Zdjęcia do autocasco może też wykonać agent podczas zawierania umowy. Brak zdjęć w ustalonym terminie oznacza wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym.
• Link 4 – firma wprowadziła tzw. wideoinspekcję; stan pojazdu oceniany jest zdalnie podczas wideorozmowy z konsultantem; kierowca otrzymuje SMS z linkiem prowadzącym do aplikacji webowej, która umożliwia wykonanie zdjęć i przeprowadzenie oględzin. Drugą opcją jest fotoinspekcja, czyli samodzielne wykonanie i przesłanie (w ciągu 7 dni) zdjęć pojazdu za pomocą aplikacji (ubezpieczyciel przesyła link).
• TUZ Ubezpieczenia – samodzielnie wykonane zdjęcia do AC należy przesłać poprzez stronę internetową TUZ https://tuz.pl/ogledziny-pojazdu-online/#/ lub poprzez aplikację.

Coraz więcej firm ubezpieczeniowych umożliwia przeprowadzenie zdalnych oględzin lub przesłanie zdjęć poprzez aplikację lub przez stronę internetową.

Kiedy zdjęcia do AC nie są konieczne?

Auto należy sfotografować przed podpisaniem pierwszej polisy AC. Bywa, że ubezpieczyciele odstępują od konieczności wykonania zdjęć do autocasco. Jest to możliwe, gdy:

• kierowca kupuje fabrycznie nowy samochód z salonu i zawiera umowę ubezpieczenia jeszcze przed jego odbiorem,
• ubezpieczony zawiera umowę na kolejne 12 miesięcy,
• umowa kontynuowana jest po szkodzie, w związku z którą wykonano zdjęcia.

W zależności od firmy ubezpieczeniowej okoliczności te mogą się różnić.

Zdjęcia samochodu do ubezpieczenia – najczęstsze błędy

Zawierasz umowę ubezpieczenia AC? Pamiętaj, że ubezpieczyciel może ją rozwiązań, jeśli odmówisz udostępnienia pojazdu do oględzin lub nie wykonasz i nie prześlesz w określonym czasie dokumentacji fotograficznej. Aby uniknąć problemów, musisz przygotować zdjęcia zgodnie z wymogami danego towarzystwa – dopytaj, ile powinno ich być, co muszą przedstawiać.

Jakie błędy najczęściej popełniają kierowcy, przygotowując zdjęcia samochodu do ubezpieczenia?

• Wykonują zdjęcia w nieodpowiednim świetle – w pełnym słońcu, po zmroku, podczas opadów, z lampą błyskową,
• fotografują brudny samochód,
• wykonują zdjęcia ze zbyt bliskiej lub zbyt dalekiej odległości, co powoduje np. ucinanie niektórych elementów pojazdu (musi być widoczny cały pojazd, najczęściej po skosie z przodu i boku oraz tyłu i boku),
• jakość zdjęć jest nieodpowiednia – fotografie są zamazane, nieostre, poruszone,
• dostarczają niekompletną dokumentację zdjęciową – brak zdjęć pokazujących uszkodzenia pojazdu lub dodatkowe wyposażenie, numer VIN, stan licznika,
• fotografie są zbyt mocno obrobione, udoskonalone.

Ważne! Najczęściej do zawarcia umowy ubezpieczenia AC niezbędne są zdjęcia pojazdu. Należy zwrócić uwagę, by były w dobrej jakości i odpowiedniej liczbie. Powinny też dotrzeć do ubezpieczyciela w wymaganym czasie.

Szczegółowe informacje na temat wykonania zdjęć, przeprowadzenia inspekcji właściciel pojazdu otrzyma w momencie zakupu polisy AC. Warto zastosować się do wymagań towarzystwa, w przeciwnym razie ochrona ubezpieczeniowa nie zadziała, a firma może wypowiedzieć umowę.